Если вас затопили соседи или как составить акт осмотра помещения в аварийных ситуациях

В жизни довольно часто случаются ситуации, когда жильцов многоквартирных домов постигают, в буквальном смысле, бедствия в виде затоплений, пожаров и прочих аварийных происшествий в квартире, приведших к материальному ущербу. Этот ущерб может выражаться в разном объеме, от отвалившихся после затопления обоев до полного выгорания квартиры. В таких случаях собственнику квартиры следует незамедлительно составить акт осмотра квартиры и документально зафиксировать нанесенный ущерб.

Акт осмотра – что это за документ

Акт осмотра – это официальный документ, который должен составляться, если есть возможность, незамедлительно после ликвидации аварии. В большинстве случаев акт осмотра оформляется в произвольной форме, и на сегодняшний день нет конкретных утвержденных форм акта осмотра квартиры. Главное, что необходимо указать при составлении акта, это причина аварии (пожар, затопление, взрыв) и объем материального ущерба имущества владельца (мебель, бытовая техника, элементы интерьера). Данный документ впоследствии поможет возместить моральный и материальный ущерб с виновных лиц.

Акт осмотра помещения составляется комиссией, состоящей из представителей ЖКХ, обслуживающего данное здание. Владельцы квартиры и лица, проживающие в ней, не могут входить в состав комиссии, но имеют право присутствовать при осмотре, что фиксируется в акте. Также возможно присутствие соседей рядом расположенных квартир, как свидетелей происшествия. В документе указываются Ф.И.О. и прописка и/или место фактического проживания всех лиц, принявших участие в осмотре помещения.

Начинается составление акта после прибытия представителей обслуживающих организаций и формирования комиссии после поступившей аварийной заявки. Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда данная заявка фиксируется диспетчерскими службами с занесением в журнал учета заявок, где указывается дата и время, адрес места аварии, Ф.И.О. заявляющего лица, описание аварийной ситуации (например, разрыв трубы и затопление соседей, провисание крыши, возгорание и т.д.).

При неправильно составленном акте осмотра возникает необходимость проведения различного типа повторных, а также дополнительных экспертиз. А это станет причиной затягивания времени, необходимого для восстановительных работ и увеличения дополнительных финансовых расходов. Рассмотрим на примере акт о затоплении квартиры.

Акт о затоплении квартиры

В данный документ входят следующие пункты:

1. Фиксируется аварийная ситуация, в результате которой был нанесен вред материальному имуществу.

Указывается конкретный адрес, где произошла авария.
Перечисляются все повреждения, возникшие в результате воздействия воды или пара.
Производится определение причиненного ущерба и виды повреждений в зависимости от конкретной вещи.
Замеряется площадь повреждения поверхности пола, стен, потолка.
Указывается объем и количество поврежденных предметов мебели.
Отмечается марка или модель, фирма электронной бытовой техники, вышедшей из строя по причине затопления.

Формы и виды повреждений отмечаются после непосредственного осмотра. Они проявляются в виде отслойки или нарушения покрытия, разломов, необратимого изменения формы, цвета, например, провисание подвесного потолка или отслойка обоев.

Следует детально перечислить все мелкие повреждения имущества, полученные в результате чрезвычайной ситуации, независимо от размеров и месторасположения. Это могут быть, например, и позолоченный абажур люстры, и угол деревянного кухонного стола.

2. Определение причины возникновения аварийной ситуации

После тщательного осмотра указывается предположительная причина возникшей аварии, т.е. затопление помещения. Например:

Порыв в водоснабжающей системе из-за отслуживших свой срок металлических труб.
Течь в новых радиаторах отопления, установленных неквалифицированными работниками.
Засорение канализационной системы.
А также множество других технических нарушений или халатных действий человека, которые могут являться причиной возникновения аварийной ситуации.

Для определения причины возникшего аварийного происшествия в каждом конкретном случае привлекаются высококвалифицированные специалисты, обладающие знаниями в определенной сфере (водоснабжение, электроснабжение, строительство и т.д.).

3. Причинно-следственные связи между аварией и нанесенным ущербом

В итоге, в документальном акте необходимо указать зависимость зафиксированных повреждений, вызванных аварийной ситуацией, от имевшихся недоработок, нарушений или каких-либо других причин. При необходимости назначается экспертиза по причине возникновения аварийной ситуации.

После письменного оформления всех видов обнаруженных повреждений документ закрепляется подписью присутствующих членов комиссии. Если же собственник не согласен с предложенным документом, то он имеет полное право не подписывать его, о чем производится запись в акте. После всех собранных свидетельств окончательное подтверждение производится подписью руководящего лица и закрепляется печатью обслуживающей организации.

Нарушения, недопустимые при оформлении акта осмотра

Указанное в акте лицо, как пострадавшее, не является собственником квартиры.
Подпись лица, проживающего в квартире и признанного виновником аварии, но не имеющего прав собственника на жилье является не действительной.
Отсутствуют паспортные данные любого из участников происшествия.
Несоответствие указанных в акте последствий от аварии физическим, термическим и логическим законам. Например, сухой потолок при жалобах на соседей сверху о потопе и лужах воды на собственном полу.
Отсутствие допуска к проведению обследования и вынесения выводов о причинах возникновения аварийной ситуации. Присутствующие специалисты и руководители имеют право только контролировать правильное составление акта.
Подписавшие акт лица в реальности отсутствовали при фиксации ущерба и утверждения акта осмотра.
Если причины, в результате которых возник ущерб, были ликвидированы до начала составления акта.
Нет точных показателей площади повреждений, либо не указаны марка, фирма испорченной бытовой техники и т.д.

После поступления заявки на осмотр, специалисты организации, в ведение которой находится квартира с произошедшей в ней аварией, имеют право собрать персональные данные о пострадавших и виновных лицах. Также они могут перепроверить все заявленные данные о количестве и формах повреждения представленного имущества.

Любой человек, живущий в многоквартирном доме, не застрахован от «сюрпризов» со стороны соседей. Таким «сюрпризом» может стать затопление, пожар и различные аварии. Чтобы иметь возможность взыскать деньги с виновника ущерба, необходимо составить акт осмотра помещения и указать в нём все повреждения.

Сделать это можно самостоятельно, однако учтите: неправильно составленный акт о затоплении может не иметь силы в суде. Кроме того, ошибки в акте потребуют проведения дополнительных экспертиз за ваш счет, во-первых это дорого и во-вторых затянет процесс получения компенсации. Лучшим решением будет обращение к специалистам незамедлительно после происшествия.

Если Вы попали в ситуацию, когда соседи причинили Вам ущерб

Мы поможем составить акт осмотра

Мы поможем рассчитать сумму убытков от затопления или иного ущерба

Мы доведем Ваше дело до решения суда и получения денег от виновника

Все расходы на наши услуги в конечном итоге возмещает виновник ЧП.